CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

• Si vous avez fait une erreur et souhaitez retourner un produit, contactez nous en nous expliquant ce que vous souhaitez faire et les raisons du retour. N'oubliez pas de préciser votre nom et le numéro de votre commande.
• La demande de retour doit nous parvenir dans les 10 jours qui suivent la réception de votre commande.
• Les retours ne sont acceptés que pour les produits neufs, non utilisés et renvoyés dans leur emballage d'origine. Kozuji se réserve le droit de refuser un retour si le produit retourné n'est pas dans une condition acceptable.
• Les frais de renvoi vers le Japon et éventuellement d'envoi d'un produit de remplacement sont à la charge du client.

• Si vous constatez un défaut de fabrication, contactez nous en nous expliquant le problème. N'oubliez pas de préciser votre nom et le numéro de votre commande.
• La demande de retour doit nous parvenir dans les 30 jours qui suivent la réception de votre commande.

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